时间：2023-05-12 14:46:03 | 浏览：125
东港鑫海家园9幢的刘女士称由于公共外墙问题，导致家中墙面渗水发霉，长达半年之久。一开始是发现墙面有一点起泡，后来越来越严重。本来这边挂有一幅字画，取下来时背后全发霉了。”在刘女士家客厅半面墙霉迹斑斑，大面积起泡。刘女士住在5楼，一开始以为是楼上装修渗水，可跑到6楼一看，6楼两住户家也是如此。6楼住户从去年4、5月份雨季开始，先是墙面渗水，然后渗水面积越来越大，并发霉脱皮。“起初我们把整面墙铲掉重新粉刷，可很快复发了。后来我们做了防水涂层，贴了壁纸，但这终究不是办法。”那墙面渗水的症结到底在哪呢？顶楼天台地面有高低不同的隆起，两单元楼间有一道拱起的横梁，上面铺设的防水层出现几处破损。“6楼两住户曾出钱修补过破损的防水层，可没多久，其中一家又发霉了，说明这不是渗水根源所在。”刘女士说，按照装修师傅所说，要把顶楼天台地面全部挖开再做防水需要不少资金，理应动用物业专项维修基金。由于今年小区恰逢业委会换届，刘女士只得向社区反映问题。社区回复，解决该问题有两种方案：一是等新业委会成立后，以业委会名义申请；二是由刘女士个人提出申请，征得小区三分之二的业主同意。
“让我以个人名义提出申请，再征得小区三分之二的业主同意，这不太现实。”刘女士说，可新业委会换届还需要一段时间，漏水问题如果不趁早解决，影响面会越来越大。
东港街道安康社区表示鑫海家园业委会筹备工作预计于5月下旬启动，若顺利通过公示等环节，则能在6、7月份成立。“如果业主比较急，个人可以先去申请，在征求其他业主签名同意时，如遇困难，我们社区会力所能及地给予其帮助。”
那么，碰到类似漏水等问题，尤其是暂无业委会的小区，业主应该怎么做？
有业委会的小区，根据业委大会授予业委会动用物业专项维修基金的权限，如授权动用物业专项维修基金增值部分，可直接以业委会名义向区房管部门提出申请；如需动用物业专项维修基金本金，则需要小区三分之二的业主同意。该负责人说，像鑫海家园这类没有业委会的小区，也可由社区代行业委会职责，征求小区三分之二以上业主签名同意后，便可动用这笔基金。
房屋渗水近半年，业委会换届悬而未决。眼看着梅雨季节即将到来，刘女士内心十分焦灼：“希望社区干部们能设身处地为我们考虑，早日帮我们解决这个问题。”
公开公正透明，是沟通的最好良方
张海涛认为：
安居则乐业，关于社区的思考和实践是多方面的，实践经验，制度建设必不可少，就身边的宜昌长江瑞景小区，民悦家园小区，问题至今仍待解决，看似复杂其实简单的问题，无不考验职能部门及基层的智慧和决心。高效、廉洁的来服务于民、取信于民，造福于民。
基层治理是社会治理体系中最基础的环节，与老百姓的日常生活息息相关。尝尽人生百味，方知人间冷暖。从街头巷尾到百姓人家，从衣食住行到治安物业，生活中那些看似鸡毛蒜皮的事情，却是人民群众最为关心的事。
正所谓群众利益无小事，基层治理水平高低，直接关系人民群众的物质和精神生活，直接影响人民群众的获得感。基层治理究竟存在哪些问题？如何解决这些问题提升人民群众获得感呢？
民生“小事”必须“大办”
民生是最大的政治，小区物业管理与每一位小区居民息息相关。要明确业主委员会的法律地位和组织性质，将其纳入基层社会治理体系，建立居委会、业委会、物业企业三方联动工作机制。对居民们比较关心的公共用房、公共收益等问题，要加强监督管理，建立公开信息平台。
区区小事关民生、利在长远，要以敬民之心，革烦苛之弊，施公平之策、守法规之底线，实事求是，溯本清源，小事管好、服务到位，也是功德一件。
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