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定海区行政服务中心昨起搬新家了 一楼大厅全新打造“24小时自助服务区”

2022-09-25 04:17:31 965

摘要:来源:舟山日报-舟山网定海区行政服务中心昨起搬新家了 一楼大厅全新打造“24小时自助服务区”智能取件柜可为白天办事来不及取相关文件的市民提供方便 西园分中心和东山分中心陆续进驻后,可办各类事项2500项新搬至东山路289号(东山隧道西口)的...

来源:舟山日报-舟山网

定海区行政服务中心昨起搬新家了 一楼大厅全新打造“24小时自助服务区”

智能取件柜可为白天办事来不及取相关文件的市民提供方便 西园分中心和东山分中心陆续进驻后,可办各类事项2500项

新搬至东山路289号(东山隧道西口)的定海区行政服务中心

宽敞明亮的大厅、功能齐全的服务窗口、24小时自助服务区、温馨的母婴室……昨天上午,定海区行政服务中心从人民南路搬迁至东山路289号(东山隧道西口),并顺利投入使用。

当天上午9时左右,记者现场看到,服务大厅共3层,一楼主要提供社保、医保、公积金等服务;二楼设置不动产登记、公安服务、婚姻登记等功能区;三楼为企业服务和综合事务区域,涉及税务、文旅、卫生、教育、综合执法、民政、农业农村、交通运输等业务。

记者走访时,遇到了前来办理身份证的市民金女士,跟随她体验办事流程。在工作人员的引导下,金女士很快获悉办证窗口位置并完成取号。没多久,她的手机里收到一条短信,提醒她前面还有2人等待。

“我的身份证到期,我是来换领身份证的。 ”公安服务窗口前,金女士在工作人员协助下办理相关业务。申请、拍照、缴费……不到10分钟,她便完成了换领身份证所有手续,10个工作日内即可收到新的身份证。“新服务大厅办事环境好,效率更高,确实方便了大家。 ”金女士表示赞赏。

24小时自助服务区一角

除了人工办事之外,一楼大厅全新打造“24小时自助服务区”,内设24小时无人值守终端机、公共支付自助机、“最多跑一次”自助服务终端机等自助设备,让企业和群众办事更省时、更省心,真正实现政府“不打烊”,服务不打折。

智能取件柜

值得一提的是,“24小时自助服务区”里还有智能取件柜,外形跟超市的寄存柜差不多。据定海区行政服务中心相关负责人介绍,上班族白天办事来不及取相关文件,工作人员会将办理好的文件放在智能取件柜内,系统会短信通知办事人前来取件。市民通过实名认证、信息检索、材料存取等流程,即可获取自己的文件。

为满足市民个性化需求,定海区行政服务中心积极探索企业服务区建设,健全完善智慧化便民服务硬件设施,深化阅读、休闲、金融、母婴服务等更精细、更贴心的区域设置,推进政务大厅向“智慧化政务综合体”转型,实现政务服务提速增效,打造服务型政府和服务型机关。

“接下来,西园分中心(社保、医保、婚姻登记)和东山分中心(不动产登记、税务、公积金)也将陆续进驻,届时定海区行政服务中心共有36家职能部门,设置办事窗口107个,可办理各类事项2500项。 ”该负责人说,他们将全力打造“24小时自助服务区”“互联网+政务服务”体验区、政务服务综合受理区和后台集中审批协同中心的“三区一中心”功能布局。

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